Als u uw beeldscherm wilt delen met een van onze servicedesk medewerkers, voert u het uitvoerbare bestand uit. Eenmaal actief, zal Remote Support u een ID en wachtwoord geven om te delen met de servicedesk medewerker.

Zodra een servicedesk medewerker is verbonden, heeft u toegang tot een chatbox voor communicatie met de servicedesk medewerker en voor het delen van bestanden tussen u en de servicedesk medewerker. De Remote Support-sessie kan op elk moment door de gebruiker worden beëindigd door simpelweg de chatbox te sluiten.